DEOpenText Exstream Beratung: Upgrade, Migration und Support
Exstream, heute Teil von OpenText Communications, erzeugt die Briefe, Policen, Kontoauszüge und Mitteilungen, auf die sich Ihre Kundinnen und Kunden verlassen. Wir aktualisieren, gestalten, betreiben und betreuen Ihre Exstream-Umgebung.
Was wir in Exstream tun
Upgrade & Migration
Wechsel auf ein aktuelles, unterstütztes Release. Wir vergleichen den Output alter und neuer Version Seite für Seite vor der Abnahme.
Vorlagen-Design
Verständliche, barrierefreie und mehrsprachige Vorlagen, die Ihr Team sicher anpassen kann.
Communications Server & Workflow
Batch-, On-Demand- und interaktive Ausgabe, angebunden an Kernsysteme, Druck, E-Mail und Archiv.
Managed Support
Ein festes Team für Fehlerbehebung, Änderungen, Releases und Tuning.
Altsysteme ablösen
StreamServe, HP Exstream und Command Center auf ein aktuelles Release bringen.
StreamServe-MigrationBarrierefreie Ausgabe
Getaggte PDF/UA- und HTML-Ausgabe für das BFSG und den European Accessibility Act.
Barrierefreie PDFWarum Teams uns ansprechen
Plattform
- Ein älteres Exstream-Release oder eine StreamServe- bzw. HP-Exstream-Umgebung, die niemand anfassen möchte
- Unklarheit, auf welches Release gewechselt werden soll, und ob On-Premises oder Cloud
- Batch-Läufe, die langsam oder fehleranfällig sind oder von einer einzelnen Person abhängen
- Kein automatisierter Nachweis, dass der Output nach einer Änderung unverändert ist
Dokumente
- Hunderte Vorlagen mit kopierter Logik, sodass kleine Änderungen Wochen dauern
- Schreiben, die für Kundinnen und Kunden schwer verständlich sind
- PDF-Dateien, die Screenreader nicht lesen können, obwohl das BFSG gilt
- Neue Märkte oder Sprachen, für die die bestehende Lösung nie gedacht war
Ein Upgrade, das Ihre Kunden nicht bemerken
Bestandsaufnahme
Wir erfassen alle Anwendungen, Vorlagen, Schriften, Treiber und Schnittstellen.
Ziel & Weg
Wir empfehlen ein Release und einen Weg: direkt oder über ein Zwischenrelease.
Output-Vergleich
Gleiche Daten durch alte und neue Version, Vergleich Seite für Seite vor der Abnahme.
Go-live
Umstellung mit Rückfallplan und Übergabe der Dokumentation an Ihr Team.
Häufige Fragen
Heißt Exstream jetzt OpenText Communications?
OpenText führt Exstream heute unter dem Namen OpenText Communications. Viele Teams sagen weiterhin Exstream, wir auch. Unsere Leistungen gelten für beides.
Arbeiten Sie On-Premises, in der Cloud oder beides?
Beides. Wir arbeiten mit serverbasiertem Exstream und mit den Cloud-Angeboten von OpenText und helfen bei der Entscheidung, welcher Weg zu Ihnen passt.
Können Sie mit unserem internen Team zusammenarbeiten?
Ja. Die meisten Projekte laufen gemeinsam mit internen CCM- oder IT-Teams. Wir können ein Projekt leiten, Kapazität ergänzen oder Second-Level-Support leisten.
Arbeiten Sie in Deutschland und Österreich?
Ja. Wir haben unseren Sitz in Großbritannien und arbeiten europaweit.
Sprechen Sie mit einem Spezialisten
Schreiben Sie uns, welche Plattform und Version Sie nutzen und was Sie brauchen. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.
Anfrage stellen
Nennen Sie uns Plattform, Version und Ihr Anliegen. Es antwortet ein Spezialist, kein Vertrieb. Unsere Gespräche führen wir auf Englisch.
Anfrage sendenoder per E-Mail an enquiries@thebentech.co.uk
