ESPDF accesibles con OpenText Exstream: Ley 11/2023 y PDF/UA
Desde el 28 de junio de 2025 se aplica en España la Ley 11/2023, que transpone el European Accessibility Act. En los servicios incluidos, también los extractos, contratos y comunicaciones deben ser accesibles. Configuramos en Exstream la salida PDF/UA etiquetada y HTML.
Lo esencial sobre la Ley 11/2023
| Qué | La Ley 11/2023, que transpone la Directiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act) sobre los requisitos de accesibilidad de productos y servicios. |
|---|---|
| Desde cuándo | 28 de junio de 2025 |
| A quién afecta | A los proveedores de productos y servicios incluidos destinados a consumidores, por ejemplo servicios bancarios y comercio electrónico, también de fuera de la UE cuando atienden a consumidores europeos. La directiva exime a las microempresas que prestan servicios. |
| Control | Las comunidades autónomas, Ceuta y Melilla designan las autoridades de vigilancia; las sanciones se rigen por la normativa sectorial correspondiente. |
| Referencia técnica | La norma europea EN 301 549. La versión de referencia actual (v3.2.1) incorpora las WCAG 2.1 nivel AA; la v4.1.1, publicada en 2026, adopta las WCAG 2.2 pero aún no es la referencia legal. Confirme con su equipo de cumplimiento qué versión le aplica. Para PDF, la norma de referencia es PDF/UA. Fuente: aviso AccessibleEU de la Comisión Europea, 7 de septiembre de 2026 (en inglés). Revisado en octubre de 2026. |
Quién necesita documentos accesibles
Normativa
- Ley 11/2023 y European Accessibility Act para los servicios a consumidores incluidos
- Requisitos de accesibilidad del sector público
- Para empresas con clientes en el Reino Unido: FCA Consumer Duty
Clientes
- Personas ciegas o con baja visión que usan lectores de pantalla
- Personas que amplían el texto o usan alto contraste
- Cualquiera que lea un extracto en el móvil
Seis elementos que incorporamos a sus plantillas
Etiquetas
Títulos, párrafos, listas y tablas etiquetados para que las tecnologías de apoyo entiendan la estructura.
Orden de lectura
El contenido se lee en el orden en que lo leería una persona, no en el orden de maquetación.
Tablas
Celdas de encabezado definidas, para que los importes se lean con su fila y columna.
Textos alternativos
Descripciones de logotipos, gráficos e imágenes; elementos decorativos marcados como artefactos.
Idioma y metadatos
Idioma del documento, título y cambios de idioma definidos, también en documentos multilingües.
Verificación
Comprobación automática (por ejemplo con PAC) y pruebas con lectores de pantalla antes de la puesta en producción.
De la revisión a una salida accesible
Revisar
Probamos una muestra de sus documentos clave y mostramos las carencias.
Planificar
Priorizamos por volumen y riesgo, y comprobamos si su versión de Exstream es suficiente.
Implantar
La accesibilidad se incorpora a componentes y estilos compartidos, para que muchas plantillas mejoren a la vez.
Demostrar
Informes de verificación y documentación para sus equipos de cumplimiento y auditoría.
Preguntas frecuentes
¿Exstream admite PDF/UA?
Las versiones recientes de Exstream incluyen opciones de accesibilidad para la salida PDF. Lo disponible depende de su versión: lo comprobamos en la revisión y planificamos una actualización si hace falta.
¿Es obligatorio el PDF/UA?
La Ley 11/2023 exige servicios accesibles y remite a la norma EN 301 549. El PDF/UA es la norma reconocida para PDF accesibles y una forma práctica de cumplir este requisito en los documentos. Por sí sola no hace que un servicio cumpla: confirme con su equipo de cumplimiento qué le aplica.
¿Hay que rehacerlo todo?
Normalmente no. Si la accesibilidad se incorpora a componentes y estilos compartidos, muchas plantillas mejoran a la vez.
¿Afecta a una empresa británica?
Sí, si presta servicios incluidos a consumidores de la UE. Lo que cuenta es el mercado al que se dirige, no dónde está su sede.
¿Son accesibles hoy sus documentos?
Probamos una muestra de sus extractos, pólizas o cartas y le mostramos lo que falta.
Contactar
Indíquenos su plataforma, versión y necesidad. Le responde un especialista, no un comercial. La primera llamada de 30 minutos es gratuita y sin compromiso. Nuestras reuniones se realizan en inglés.
Enviar consultao por correo a enquiries@thebentech.co.uk
