FRConseil OpenText Exstream : mise à niveau, migration et support
Exstream, désormais intégré à OpenText Communications, produit les courriers, contrats, relevés et avis sur lesquels vos clients s'appuient. Nous le mettons à niveau, concevons vos modèles, l'exploitons et en assurons le support.
Ce que nous faisons dans Exstream
Mise à niveau & migration
Passage à une version actuelle et supportée. Nous comparons page par page la production de l'ancienne et de la nouvelle version avant validation.
Conception de modèles
Des modèles clairs, accessibles et multilingues, que votre équipe peut modifier en toute sécurité.
Communications Server & workflow
Production batch, à la demande et interactive, reliée à vos systèmes, à l'impression, à l'e-mail et à l'archivage.
Support managé
Une équipe dédiée pour les corrections, évolutions, livraisons et optimisations.
Remplacer l'existant
Faire passer StreamServe, HP Exstream et Command Center sur une version actuelle.
Migration StreamServePourquoi les équipes nous contactent
Plateforme
- Une ancienne version d'Exstream, ou un parc StreamServe ou HP Exstream que personne n'ose toucher
- Des doutes sur la version cible, et sur le choix entre on-premise et cloud
- Des traitements batch lents, fragiles ou dépendants d'une seule personne
- Aucun moyen automatisé de prouver que la production est inchangée après une modification
Documents
- Des centaines de modèles avec une logique dupliquée, si bien que la moindre modification prend des semaines
- Des courriers que les clients trouvent difficiles à comprendre
- Des PDF illisibles par les lecteurs d'écran, alors que l'European Accessibility Act s'applique
- De nouveaux marchés ou de nouvelles langues que la solution actuelle n'a jamais prévus
Une mise à niveau que vos clients ne remarquent pas
Inventaire
Nous recensons applications, modèles, polices, pilotes et intégrations.
Cible & trajectoire
Nous recommandons une version et un chemin : direct ou via une version intermédiaire.
Comparaison
Mêmes données dans l'ancienne et la nouvelle version, comparaison page par page avant validation.
Mise en production
Bascule avec plan de retour arrière et transfert de la documentation à votre équipe.
Questions fréquentes
Exstream s'appelle-t-il désormais OpenText Communications ?
OpenText présente aujourd'hui Exstream sous le nom OpenText Communications. Beaucoup d'équipes disent encore Exstream, nous aussi. Nos services couvrent les deux.
Travaillez-vous on-premise, dans le cloud, ou les deux ?
Les deux. Nous travaillons sur Exstream installé sur vos serveurs et sur les offres cloud d'OpenText, et vous aidons à choisir la voie qui vous convient.
Pouvez-vous travailler avec notre équipe interne ?
Oui. La plupart de nos projets se font avec des équipes CCM ou informatiques internes. Nous pouvons piloter un projet, renforcer l'équipe ou assurer un support de niveau 2.
Intervenez-vous en France et en Belgique ?
Oui. Nous sommes basés au Royaume-Uni et intervenons dans toute l'Europe.
Parlez à un spécialiste
Indiquez-nous votre plateforme, votre version et votre besoin. Nous répondons en général sous un jour ouvré.
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Indiquez votre plateforme, votre version et votre besoin. C'est un spécialiste qui vous répond, pas un commercial. Le premier échange de 30 minutes est gratuit et sans engagement. Nos échanges se déroulent en anglais.
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